Versand
Versandrichtlinie für www.mytcm.eu
1. Grundsatz
Über www.mytcm.eu findet kein Vor-Ort-Verkauf statt. Bestellungen werden ausschließlich im Versand abgewickelt.
2. Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Angaben, die Lieferbarkeit der Ware und die Versandmöglichkeiten. Da derzeit keine vollständige Lageranbindung an Shopify besteht, erfolgt vor einer Zahlungsaufforderung eine Verfügbarkeitsprüfung.
3. Zahlung vor Versand
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse nach gesonderter Zahlungsmail. Die Zahlungsmail enthält die für die Zahlung erforderlichen Angaben und die mitgeteilten Kosten. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, Verfügbarkeitsprüfung und Versandfreigabe.
4. Versandkosten
Versandkosten werden vor der Zahlungsaufforderung mitgeteilt. Weichen Versandkosten aufgrund von Lieferadresse, Umfang der Bestellung oder Versandart ab, wird der Kunde vor Zahlung informiert.
5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Plattform, in der Bestellkommunikation oder in der Zahlungsmail mitgeteilt. Ist keine Lieferzeit angegeben, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und im Rahmen der anwendbaren verbraucherschützenden Vorschriften.
6. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt nur in Länder und Regionen, die wir im Rahmen der jeweiligen Bestellung beliefern können. Ist eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich, informieren wir den Kunden.
7. Rücksendungen
Rücksendungen nach Widerruf sind erst nach Ausübung des Widerrufsrechts an die hierfür angegebene Retourenadresse zu senden: Retourenagentur Bilgic, DHL Postfiliale, Herba Natura, Feldstraße 51, 46485 Wesel, Deutschland. Rücksendungen sind ausreichend frankiert und möglichst versichert mit Einlieferungs- oder Sendungsnachweis zu versenden. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können nicht angenommen werden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Versand: Herba Natura Harald Noll B.V., info@mytcm.eu, Telefon EU: +49 89 21538242, Telefon Deutschland: 0800 2742833.
