Datenschutzerklärung
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Datenschutzerklärung für www.mytcm.eu
Stand: 21. August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf www.mytcm.eu ist:
Herba Natura Harald Noll B.V.
Industriestraat 12
7091 DC Dinxperlo
NiederlandeE-Mail: info@mytcm.eu
Telefon EU: +49 89 21538242
Telefon Deutschland: 0800 27428332. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere zur Bereitstellung und Sicherung der Website, Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Zahlungs- und Versandabwicklung, Verwaltung von Kundenkonten, Bearbeitung von Anfragen, Kundenkommunikation, Lokalisierung von Sprache und Region, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Wahrung berechtigter Interessen.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Verträge und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für rechtliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen und, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen.
3. Websitebesuch und technische Daten
Beim Besuch der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellungen, ungefähre Geolokalisierung, Cookie- und Gerätekennungen sowie Server-Logdaten.
Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website, der Betrugs- und Bot-Abwehr sowie der korrekten Darstellung von Sprache, Land und Region.
4. Bestellungen, Kundenkonten und Kundenkommunikation
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto nutzen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalte, Rechnungs- und Versanddaten, Kontoinformationen sowie Kommunikationsinhalte.
Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu prüfen, die Lieferbarkeit festzustellen, eine Zahlungsmail zu versenden, Zahlungseingänge zuzuordnen, Waren zu versenden, Rückfragen zu bearbeiten und das Kundenkonto bereitzustellen.
5. Zahlung per Vorkasse
Online-Zahlungsanbieter wie Shopify Payments oder PayPal sind derzeit nicht aktiviert. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse nach gesonderter Zahlungsmail.
Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die für die Zahlungszuordnung erforderlichen Daten, insbesondere Zahlungsbetrag, Verwendungszweck, Kontoinhaber und Zahlungseingang. Zahlungsdaten werden über die beteiligten Banken verarbeitet.
6. Versand und Retouren
Zur Lieferung und Bearbeitung von Rücksendungen können personenbezogene Daten an Versanddienstleister, Logistikpartner und die Retourenagentur weitergegeben werden, soweit dies für Versand, Zustellung, Rücksendung oder Nachweisführung erforderlich ist.
Rücksendungen werden über die Retourenagentur Bilgic, DHL Postfiliale, Herba Natura, Feldstraße 51, 46485 Wesel, Deutschland, bearbeitet.
7. Shopify als Shop-, Hosting- und Kontodienstleister
Die Website und der Onlineshop werden mit Shopify betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten über den Zugriff auf und die Nutzung des Shops sowie Daten, die Sie bei Bestellungen, Kundenkonten oder anderen Interaktionen übermitteln, um die Shop-Dienste bereitzustellen, zu sichern und weiterzuentwickeln.
Shopify Network Intelligence ist derzeit aktiviert. Dadurch kann Shopify Kundendaten gesichert zusammen mit weiteren Shopify-Daten verwenden, um erweiterte Dienste bereitzustellen und Produkte, Sicherheit, Personalisierung sowie gegebenenfalls die Anzeigenausrichtung zu verbessern. Dabei können auch Informationen aus Interaktionen mit Shopify und mit anderen Shopify-Händlern einbezogen werden. Andere Händler können die Daten unseres Shops nicht einsehen.
Soweit für nicht technisch erforderliche Verarbeitungen eine Einwilligung notwendig ist, berücksichtigt Shopify die über den Cookie-Banner erteilten Auswahlentscheidungen. Eine Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen des Shops mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Shopify und zur Ausübung von Rechten gegenüber Shopify finden Sie unter:
https://privacy.shopify.com/en
https://www.shopify.com/legal/privacy8. Eingesetzte Dienstleister und Apps
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere IT- und Hostingdienstleister, Shopify als Shop-System-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, Banken, Versanddienstleister, Retourendienstleister, Steuer- und Rechtsberater sowie Behörden sein, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Im Shopify-Shop sind außerdem Apps für Kommunikation, Übersetzung, Bestellbegrenzung, Sicherheit sowie Länder-, Sprach- und Regionsauswahl installiert. Hierzu gehören derzeit Shopify Messaging, T Lab - AI Language Translate, Translate & Adapt, Melon Order Limits, Securify, Selecty, Orbe Geolocation und Geolocation. Je nach Nutzung der jeweiligen Funktion können diese Apps auf Shop-, Bestell-, Kunden-, Geräte- oder Aktivitätsdaten zugreifen.
Securify von siimple.ai wird zur Betrugs-, Bot-, Länder- und IP-Abwehr eingesetzt. Die App kann auf Bestell- und Kundendaten sowie auf Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, Surfverhalten und eine Client-ID-Cookie-Kennung zugreifen.
Shopify Messaging ist für Kundenkommunikation und E-Mail-Marketing installiert und kann auf Kontaktdaten sowie Geräte- und Aktivitätsdaten zugreifen. Werbliche Nachrichten werden nur versendet, wenn hierfür eine Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
9. Cookies, Einwilligungen und ähnliche Technologien
Wir setzen technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien ein, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit, den Warenkorb, Kundenkonten, Sprache und Region sowie den Bestellablauf notwendig ist.
Für nicht erforderliche Cookies, Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien wird in den dafür konfigurierten Regionen über den automatisierten Shopify-Cookie-Banner eine Einwilligung eingeholt. Nicht erforderliche Verarbeitungen erfolgen dort erst nach Maßgabe der erteilten Auswahl.
Securify ist als App-Pixel mit dem Shop verbunden. Soweit Daten für Analysezwecke erhoben werden, gelten die in Shopify hinterlegten Einwilligungsbedingungen. Sicherheitsbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für den Schutz des Shops und zur Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist.
Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen des Shops ändern oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Internationale Datenübermittlungen und Hosting
Als Hosting-Standort für Kundendaten ist in Shopify derzeit die Europäische Union eingestellt. Gleichwohl können Shopify und andere Dienstleister Daten auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer sonstigen zulässigen Grundlage.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell-, Rechnungs- und Geschäftsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, wenn die Einwilligung widerrufen wird und keine andere Rechtsgrundlage besteht. Die konkrete Speicherdauer kann außerdem von den eingesetzten Dienstleistern und gesetzlichen Verpflichtungen abhängen.
12. Ihre Rechte
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@mytcm.eu wenden. Für Verarbeitungen, für die Shopify eigenständig verantwortlich ist, können Sie zusätzlich das Shopify-Datenschutzportal nutzen:
https://privacy.shopify.com/en13. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Herba Natura Harald Noll B.V. kann insbesondere die niederländische Aufsichtsbehörde Autoriteit Persoonsgegevens zuständig sein. Sie können sich außerdem an eine Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsstaates wenden.
14. Pflicht zur Bereitstellung
Für Bestellungen benötigen wir die Daten, die für Bestellung, Verfügbarkeitsprüfung, Zahlungszuordnung, Rechnung, Versand und gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten kann eine Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet werden.
15. Automatisierte Entscheidungen
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Technische Sicherheits-, Betrugs-, Bot-, Länder- oder IP-Prüfungen dienen dem Schutz des Shops und werden nicht für Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung eingesetzt.
16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe, Shopify-Einstellungen, eingesetzte Apps oder Dienstleister ändern. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig den aktuellen Stand dieser Datenschutzerklärung.
