Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe dla www.mytcm.eu
1. Usługodawca i zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem platformy www.mytcm.eu.
Usługodawcą jest Herba Natura Harald Noll B.V., Industriestraat 12, 7091 DC Dinxperlo, Niderlandy, e-mail: info@mytcm.eu.
Platforma jest przeznaczona dla klientów, którzy chcą zamawiać towary z dostawą. Sprzedaż na miejscu nie jest prowadzona.
2. Produkty i informacje o produktach
Produkty oferowane na www.mytcm.eu są opisywane zgodnie z naszą najlepszą wiedzą. Wiążące są informacje zamieszczone na stronie produktu, przekazane w korespondencji dotyczącej zamówienia oraz podane na opakowaniu danego produktu.
Jeżeli produkty są suplementami diety, mają zastosowanie ustawowe informacje dotyczące suplementów diety. Suplementy diety nie zastępują zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani zdrowego trybu życia. Nie należy przekraczać podanej zalecanej dziennej porcji. Produkty należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.
Nie podajemy informacji dotyczących działania, sposobów stosowania, skuteczności terapeutycznej ani leczenia. Informacje zamieszczone na platformie nie zastępują porady lekarza ani farmaceuty.
Oświadczenia zdrowotne lub żywieniowe są stosowane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez właściwe przepisy UE.
3. Przebieg zamówienia i sprawdzenie dostępności
Prezentacja produktów na www.mytcm.eu nie stanowi wiążącego przyjęcia oferty kupna, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
Wysyłając zamówienie, klient składa wiążącą ofertę zakupu wybranego towaru.
Po otrzymaniu zamówienia sprawdzamy zamówienie, dostępność towaru oraz dane niezbędne do jego realizacji. Ponieważ obecnie Shopify nie jest w pełni połączony z gospodarką magazynową, sprawdzenie dostępności jest istotnym elementem procesu zamówienia.
Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia ani techniczne powiadomienie sklepu nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.
4. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w chwili wysłania przez nas towaru i potwierdzenia wysyłki.
Wezwanie do zapłaty przesłane po sprawdzeniu dostępności służy przygotowaniu zamówienia i nie stanowi przyjęcia oferty, chyba że wyraźnie oświadczymy inaczej.
Jeżeli zamówienie nie zostanie przyjęte lub towar nie może zostać dostarczony, poinformujemy o tym klienta. W takim przypadku już dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
Klient może anulować zamówienie do chwili wysyłki, składając jednoznaczne oświadczenie na adres info@mytcm.eu, o ile do tego czasu umowa nie została jeszcze zawarta.
5. Ceny, koszty wysyłki i płatność
Obowiązujące ceny, koszty wysyłki i pozostałe koszty zostaną podane przed wezwaniem do zapłaty.
Obecnie płatności są realizowane wyłącznie z góry po otrzymaniu osobnej wiadomości e-mail dotyczącej płatności. Płatności online za pośrednictwem sklepu nie są obecnie dostępne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności oraz po zakończeniu sprawdzania dostępności i zamówienia.
Jeżeli cena, koszty wysyłki lub dostępność różnią się od pierwotnych informacji w sklepie, klient zostanie o tym poinformowany przed wezwaniem do zapłaty i będzie mógł zdecydować, czy chce podtrzymać zamówienie.
6. Dostawa i wysyłka
Dostawa odbywa się wyłącznie wysyłkowo. Odbiór osobisty ani sprzedaż na miejscu nie są możliwe.
Obszar dostawy, sposób wysyłki, czas dostawy i koszty wysyłki zależą od adresu dostawy, dostępności produktu oraz podanych warunków wysyłki.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu dostawy, dostawa nastąpi bez nieuzasadnionej zwłoki i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Jeżeli dostawa pod wskazany adres nie jest możliwa, poinformujemy o tym klienta za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.
7. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością Herba Natura Harald Noll B.V. do czasu uiszczenia pełnej płatności.
8. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa. Szczegóły zawiera odrębna informacja o prawie odstąpienia od umowy.
W przypadku zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone, jeżeli po dostarczeniu usunięto zapieczętowanie.
9. Zwroty
Po odstąpieniu od umowy przesyłki zwrotne należy wysyłać na adres zwrotów podany w informacji o prawie odstąpienia od umowy.
Towar należy odesłać w odpowiednio opłaconej przesyłce i w miarę możliwości jako ubezpieczony, z potwierdzeniem nadania lub śledzenia. Przesyłki nieopłacone lub niewystarczająco opłacone mogą nie zostać przyjęte, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Prawa klienta wynikające z przepisów pozostają nienaruszone.
10. Rękojmia i odpowiedzialność
Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.
Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, a także w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa.
W pozostałym zakresie ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa. Niniejsze OWH nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
11. Konto klienta i komunikacja
Klient jest zobowiązany podać przy składaniu zamówienia prawidłowe i pełne dane kontaktowe, rozliczeniowe i dotyczące dostawy.
Korespondencja związana z zamówieniem odbywa się w szczególności pocztą elektroniczną na adres podany przy składaniu zamówienia.
12. Wybór prawa i bezwzględnie obowiązująca ochrona konsumentów
Obowiązuje prawo niderlandzkie, o ile pierwszeństwa nie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
Wybór prawa nie pozbawia konsumentów ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa ich pobytu.
13. Zmiany Ogólnych warunków handlowych
Do danego zamówienia stosuje się wersję Ogólnych warunków handlowych dostępną w chwili składania zamówienia, o ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.
