Polityka wysyłki

Zasady wysyłki dla www.mytcm.eu

1. Zasada ogólna

Za pośrednictwem www.mytcm.eu nie jest prowadzona sprzedaż na miejscu. Zamówienia są realizowane wyłącznie wysyłkowo.

2. Realizacja zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia sprawdzamy podane informacje, dostępność towaru i możliwości wysyłki. Ponieważ obecnie Shopify nie jest w pełni połączony z gospodarką magazynową, przed wezwaniem do zapłaty sprawdzamy dostępność produktów.

3. Płatność przed wysyłką

Płatność następuje z góry po otrzymaniu osobnej wiadomości e-mail dotyczącej płatności. Wiadomość ta zawiera dane niezbędne do dokonania płatności oraz podane koszty. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności, sprawdzeniu dostępności i zatwierdzeniu wysyłki.

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są podawane przed wezwaniem do zapłaty. Jeżeli koszty wysyłki różnią się ze względu na adres dostawy, zakres zamówienia lub sposób wysyłki, klient zostanie o tym poinformowany przed dokonaniem płatności.

5. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy jest podawany na platformie, w korespondencji dotyczącej zamówienia lub w wiadomości e-mail dotyczącej płatności. Jeżeli nie podano czasu dostawy, dostawa nastąpi bez nieuzasadnionej zwłoki i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

6. Obszar dostawy

Dostawa odbywa się wyłącznie do krajów i regionów, które możemy obsłużyć w ramach danego zamówienia. Jeżeli dostawa pod wskazany adres nie jest możliwa, poinformujemy o tym klienta.

7. Zwroty

Po odstąpieniu od umowy zwroty należy wysyłać dopiero po skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy na wskazany adres zwrotów: Retourenagentur Bilgic, DHL Postfiliale, Herba Natura, Feldstraße 51, 46485 Wesel, Niemcy. Przesyłki zwrotne należy odpowiednio opłacić i w miarę możliwości wysłać jako ubezpieczone, z potwierdzeniem nadania lub śledzenia. Przesyłki nieopłacone lub niewystarczająco opłacone mogą nie zostać przyjęte, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówienia, płatności lub wysyłki: Herba Natura Harald Noll B.V., info@mytcm.eu, telefon UE: +49 89 21538242, telefon w Niemczech: 0800 2742833.