Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto di www.mytcm.eu
1. Fornitore e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano agli ordini effettuati tramite la piattaforma www.mytcm.eu.
Il fornitore è Herba Natura Harald Noll B.V., Industriestraat 12, 7091 DC Dinxperlo, Paesi Bassi, e-mail: info@mytcm.eu.
La piattaforma è destinata ai clienti che desiderano ordinare prodotti da ricevere mediante spedizione. Non si effettuano vendite presso la sede.
2. Prodotti e informazioni sui prodotti
I prodotti offerti su www.mytcm.eu sono descritti secondo scienza e coscienza. Fanno fede le informazioni riportate nella pagina del prodotto, nelle comunicazioni relative all'ordine e sulla confezione del prodotto interessato.
Se i prodotti sono integratori alimentari, si applicano le indicazioni di legge previste per gli integratori alimentari. Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Non deve essere superata la dose giornaliera raccomandata indicata. I prodotti devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini piccoli.
Non forniamo indicazioni su effetti, modalità d'uso, risultati terapeutici o trattamenti medici. Le informazioni presenti sulla piattaforma non sostituiscono il parere medico o farmaceutico.
Le indicazioni sulla salute o nutrizionali vengono utilizzate solo nella misura in cui sono consentite dalle pertinenti norme dell'UE.
3. Procedura d'ordine e verifica della disponibilità
La presentazione dei prodotti su www.mytcm.eu non costituisce un'accettazione vincolante di un'offerta di acquisto, bensì un invito a effettuare un ordine.
Con l'invio dell'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo aver ricevuto l'ordine, verifichiamo l'ordine, la disponibilità dei prodotti e i dati necessari per la gestione. Poiché attualmente Shopify non è collegato completamente al nostro inventario, questa verifica della disponibilità costituisce una parte essenziale della procedura d'ordine.
Una conferma automatica di ricezione o una notifica tecnica del negozio non costituisce ancora accettazione del contratto.
4. Conclusione del contratto
Il contratto di compravendita si conclude solo quando spediamo i prodotti e confermiamo la spedizione.
Una richiesta di pagamento inviata dopo la verifica della disponibilità serve a preparare l'ordine e non costituisce accettazione del contratto, salvo nostra espressa dichiarazione contraria.
Se un ordine non viene accettato o i prodotti non possono essere consegnati, informeremo il cliente. In tal caso, gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati senza indugio.
Il cliente può annullare l'ordine fino alla spedizione mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@mytcm.eu, purché il contratto non sia ancora stato concluso.
5. Prezzi, costi di spedizione e pagamento
I prezzi applicabili, i costi di spedizione e gli altri costi vengono comunicati prima della richiesta di pagamento.
Attualmente i pagamenti vengono gestiti esclusivamente in anticipo, dopo l'invio di un'e-mail di pagamento separata. I pagamenti online tramite il negozio non sono al momento disponibili, salvo espressa indicazione contraria.
La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento e dopo il completamento della verifica della disponibilità e dell'ordine.
Se il prezzo, i costi di spedizione o la disponibilità differiscono dalle informazioni inizialmente visualizzate nel negozio, il cliente viene informato prima della richiesta di pagamento e può decidere se mantenere l'ordine.
6. Consegna e spedizione
La consegna avviene esclusivamente mediante spedizione. Sono escluse la consegna a mano e la vendita presso la sede.
L'area di consegna, il metodo di spedizione, i tempi di consegna e i costi di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna, dalla disponibilità del prodotto e dalle condizioni di spedizione comunicate.
Salvo che sia stato concordato un termine di consegna diverso, la consegna avverrà senza indebito ritardo e nel rispetto delle norme applicabili a tutela dei consumatori.
Se non è possibile consegnare all'indirizzo indicato, informeremo il cliente utilizzando i dati di contatto forniti.
7. Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di Herba Natura Harald Noll B.V. fino al completo pagamento.
8. Diritto di recesso dei consumatori
I consumatori hanno diritto di recesso conformemente alle disposizioni di legge. I dettagli sono indicati nelle informazioni separate sul diritto di recesso.
Per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, il diritto di recesso può essere escluso se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
9. Resi
I resi conseguenti al recesso devono essere inviati all'indirizzo indicato nelle informazioni sul diritto di recesso.
I prodotti devono essere restituiti adeguatamente affrancati e, se possibile, assicurati, con ricevuta di accettazione o prova di spedizione. Le spedizioni in porto assegnato o con affrancatura insufficiente possono essere rifiutate, salvo che vi si oppongano diritti inderogabili previsti dalla legge.
I diritti del cliente previsti dalla legge rimangono impregiudicati.
10. Garanzia legale e responsabilità
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Rispondiamo senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché in caso di dolo o colpa grave.
Negli altri casi rispondiamo conformemente alle disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.
11. Account cliente e comunicazioni
Il cliente è tenuto a fornire dati di contatto, fatturazione e consegna corretti e completi al momento dell'ordine.
Le comunicazioni relative all'ordine avvengono in particolare tramite e-mail all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
12. Legge applicabile e tutela inderogabile dei consumatori
Si applica il diritto dei Paesi Bassi, salvo che abbiano applicazione prioritaria le norme inderogabili a tutela dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
Questa scelta della legge applicabile non priva i consumatori della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili del loro Stato di residenza.
13. Modifica delle Condizioni generali
A ciascun ordine si applica la versione delle Condizioni generali consultabile al momento dell'ordine, salvo che una norma inderogabile disponga diversamente.
