Informativa sui rimborsi

Informazioni sul diritto di recesso

1. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni.

2. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci, Herba Natura Harald Noll B.V., Industriestraat 12, 7091 DC Dinxperlo, Paesi Bassi, e-mail: info@mytcm.eu, telefono UE: +49 89 21538242, telefono Germania: 0800 2742833, mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail o lettera, della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di recesso.

3. Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per il pagamento iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrà sostenere costi aggiuntivi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

4. Restituzione dei beni

Deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

5. Indirizzo per i resi

Invii i resi conseguenti al recesso a: Retourenagentur Bilgic, DHL Postfiliale, Herba Natura, Feldstraße 51, 46485 Wesel, Germania.

6. Costi e prova della restituzione

Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni. Spedisca i beni adeguatamente affrancati e, se possibile, assicurati, con ricevuta di accettazione o prova di spedizione. Le spedizioni in porto assegnato o con affrancatura insufficiente possono essere rifiutate, salvo che vi si oppongano diritti inderogabili previsti dalla legge.

7. Diminuzione di valore

Lei è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8. Esclusione o perdita del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste o può decadere nel caso di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso

Se desidera recedere dal contratto, può compilare il presente modulo e inviarcelo.

A: Herba Natura Harald Noll B.V., Industriestraat 12, 7091 DC Dinxperlo, Paesi Bassi, e-mail: info@mytcm.eu

Con la presente recedo dal contratto da me concluso per l'acquisto dei seguenti beni:

Bene/i: _________________________________________________

Ordinato/i il: ___________________________________________

Ricevuto/i il: ___________________________________________

Nome del consumatore: ____________________________________

Indirizzo del consumatore: ________________________________

Numero d'ordine, se disponibile: ___________________________

Data: ____________________________________________________

Firma del consumatore, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo: _______________________________